森法達咨詢近期在美麗的西子湖畔，為國內(nèi)某知名化妝品行業(yè)領軍品牌開展了為期兩天的QFD質(zhì)量功能展開實戰(zhàn)應用培訓，客戶的設計、工藝、生產(chǎn)、質(zhì)量等各部門人員紛紛積極報名參加了此次培訓。整個課程中，我們的行業(yè)針對性、實戰(zhàn)案例的豐富度和互動式學習的模式，獲得客戶學員的一致好評！
質(zhì)量功能展開(Quality Function Deployment, 縮寫為QFD)是把顧客或市場的要求轉(zhuǎn)化為設計要求、零部件特性、工藝要求、生產(chǎn)要求的多層次演繹分析方法，它體現(xiàn)了以市場為導向，以顧客要求為產(chǎn)品開發(fā)唯一依據(jù)的指導思想。在健壯設計的方法體系中，質(zhì)量功能展開技術占有舉足輕重的地位，它是開展健壯設計的先導步驟，可以確定產(chǎn)品研制的關鍵環(huán)節(jié)、關鍵的零部件和關鍵工藝，從而為穩(wěn)定性優(yōu)化設計的具體實施指出了方向，確定了對象。它使產(chǎn)品的全部研制活動與滿足顧客的要求緊密聯(lián)系，從而增強了產(chǎn)品的市場競爭能力，保證產(chǎn)品開發(fā)一次成功。
在競爭激烈的化妝品市場中，滿足消費者不斷變化的需求是品牌成功的關鍵。我們本次的 QFD培訓應用課程專為客戶量身定制，幫助企業(yè)打造更具競爭力的產(chǎn)品，有效運用QFD方法，產(chǎn)品開發(fā)周期可縮短三分之一，成本可減少二分之一，該方法不僅應用于具體產(chǎn)品開發(fā)和質(zhì)量改進，還被各大公司用作質(zhì)量方針展開和工程管理目標的展開等。
整個兩天的學習，我們的課程安排相當?shù)木o湊和充實，尤其是其中的互動環(huán)節(jié)，獲得了學員的熱烈響應。課程分成以下五個模塊進行：
（一）QFD 基礎理論，重點闡述了QFD 的概念、原理和發(fā)展歷程，還說明了QFD 在化妝品行業(yè)的應用優(yōu)勢。
（二）化妝品消費者需求洞察，這是整個QFD的基礎，其中市場調(diào)研方法與技巧，還有分析消費者對化妝品的功效、安全性、使用感受等方面的需求，這兩點對學員的啟發(fā)非常大。
（三）質(zhì)量屋構建與應用，我們針對化妝品特點構建質(zhì)量屋，再將消費者需求轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品特性和技術指標。通過這樣的實戰(zhàn)練習，學員們對工具的掌握度得到了充分實踐。
（四）QFD 與化妝品研發(fā)流程的融合，這個模塊里，講師闡釋了如何在產(chǎn)品研發(fā)的各個階段運用 QFD 進行優(yōu)化，并且做了案例分析，詳細講解了某款暢銷化妝品的研發(fā)過程中 QFD 的關鍵作用。
（五）化妝品質(zhì)量控制與改進，這一模塊，培訓輔導老師帶領各學員運用 QFD 進行質(zhì)量監(jiān)控和問題追溯，對發(fā)現(xiàn)的重點問題進行持續(xù)改進，對產(chǎn)品質(zhì)量提升的策略與方法也做了精彩說明和演練。
課程的最后，客戶的質(zhì)量部領導做了總結(jié)發(fā)言，對課程的收獲總結(jié)如下：
（一）提升產(chǎn)品創(chuàng)新能力，通過學習能更準確把握市場需求，開發(fā)出更符合消費者期望的化妝品新品。
（二）優(yōu)化產(chǎn)品質(zhì)量，QFD提到的評估方法，能降低質(zhì)量風險，提高產(chǎn)品的穩(wěn)定性和安全性。
（三）增強市場競爭力，系統(tǒng)應用QFD，公司會以更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品贏得消費者信任，提升品牌市場份額。
（四）培養(yǎng)專業(yè)團隊，充分提升團隊成員的質(zhì)量管理意識和創(chuàng)新思維，為集團公司打造高效團隊添磚加瓦。
課程在學員的熱烈掌聲中圓滿結(jié)束，期待在不遠的未來，QFD的應用與實踐能使公司在研發(fā)技術與創(chuàng)新方面更上一層樓！
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